MacのMail.appとiPhoneでgmailのメールが受信できなくなった場合の対策

数日前からiPhoneとMail.appで受信しているgmailのアカウントの一つが調子が悪く、うまく受信できなくなっていました。ブラウザ上では問題なくアクセス出来るのですが、クライアントソフトだと駄目。

別のアカウントも同じような状態になったことがあって、それは一晩寝たら直っていたので、gmail側の問題かな、とあまり気にしていなかったのですが、今回は一晩寝ても直らず…。

メインで利用しているアカウントだったので困ってしまいましたが、色々調べてみるとどうやらIMAPの問題だったようです。今日ようやく直ったので、私がとった対策方法を書いておきます。

まず、Mail.appの方で出たエラーメッセージは以下の文。

Account exceeded bandwidth limits. (Failure)

メールサーバまたはネットワークで問題が起きている可能性があります。アカウント“xxxxx”の設定を確認するか、もう一度やり直してください。

iPhoneの方は

メールを取得できません。

と出て、アカウントとパスワードを確認しろ、と出る。アカウントとパスワードを変えた記憶もないので、調べてみるとどうやら複数のクライアントで頻繁に受信しているとアカウントロックされてしまうらしい。

その場合、通常であれば

https://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha?

にアクセスしてロックを解除すれば、24時間後には直っているとのことだったのですが、私の場合はこれをしても駄目でした。

うーん、と思いながらよくよく調べてみるとGmailのヘルプにありました。

ユーザー名とパスワードでログインできない – Gmail ヘルプ

念のため、パスワードを再入力します。パスワードは大文字と小文字が区別されます。

メール クライアントで新着メールのチェック間隔が短すぎないことを確認します。メール クライアントで新着メールをチェックする間隔を 10 分以内に設定している場合は、ユーザー名とパスワードを入力するよう何回も要求されます。

ああー！これですね。新着メールのチェック間隔を…「1分」にしていてMail.appを起動したままにしたせいでしょう。あわてて、Mail.appの設定を開いて

「15分ごと」にしておきました。それでロック解除して24時間待ってみると…次の日になったら使えるようになっていました。危ない危ない。ただ、これ、iPhoneとMail.appで同時受信するとまた同様につながらなくなったりしたので、2日ぐらいMail.appで受信しないようにしていたら、いつのまにか問題なくつながるようになりました。よかった。

めっきりMail.appとiPhoneでの受信になれて、ブラウザでgmailを開くことがなくなっていたので、今回のトラブルには結構焦ってしまいました。直ってよかった。ちなみに、MacのMail.appでのgmail受信、複数アカウントを使い分けてる方にとっては非常に便利なのでおすすめです。バックアップにもなりますしね。